Política de privacidadPolítica de privacidad

NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

Tu privacidad es importante para nosotros. Para proteger mejor tu privacidad, brindamos esta Política de Privacidad, la cual explica nuestras prácticas de información por internet y las decisiones que puedes tomar en relación con la manera en que se obtiene y utiliza tu información. Para facilitar la localización de esta Política de Privacidad, la colocamos a disposición en nuestra página de inicio y en todo punto donde se puedan solicitar datos de identificación personal.

LA INFORMACIÓN QUE COLECTAMOS

This Privacy Policy applies to all information collected or submitted on the espanol.vw.com website. En algunas páginas puedes ordenar productos, hacer solicitudes e inscribirte para recibir material. Los tipos de información personal que se colectan en estas páginas incluyen los siguientes:

  • Nombre
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Preguntas de la encuesta
  • Número de teléfono
  • Información de la tarjeta de crédito o de débito

En algunas páginas puedes enviar información sobre otras personas. Por ejemplo, si ordenas un regalo por internet y quieres que lo enviemos directamente, tendrás que darnos la dirección del recipiente. En este caso, la información personal recopilada puede incluir lo siguiente:

  • Nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono
CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

Para completar una orden, usamos la información que nos brindas para realizar la solicitud. No compartimos esa información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar la orden. Es posible que usemos tu dirección de e-mail para comunicarnos contigo, por ejemplo, para avisarte sobre ofertas especiales o programas que puedan ser interesantes para ti.

Usamos la información que nos brindas sobre otra persona al hacer un pedido únicamente para enviar el producto y para confirmar la entrega.

Para responder los mensajes de e-mail que recibimos usamos las direcciones de e-mail de respuesta. También podemos usar estas direcciones de e-mail para brindar información sobre el estado y el seguimiento de la orden y para responder a consultas.

Podemos ofrecer tarjetas de regalo con las que puedes personalizar un producto que pides para otra persona. La información que nos brindas para crear una tarjeta de regalo se usa sólo para ese fin y únicamente se da a conocer a la persona que recibe el regalo.

Puedes registrarte en nuestro sitio web si deseas recibir nuestros catálogos y actualizaciones sobre nuestros nuevos productos y servicios.

Podemos usar información conjunta y que no permita la identificación para diseñar mejor nuestro sitio web y compartir con nuestras agencias de publicidad. Por ejemplo, podemos informar a una agencia de publicidad que una cantidad X de individuos visitaron cierta zona de nuestro sitio web, que una cantidad Y de hombres y una cantidad Z de mujeres completaron nuestro formulario de inscripción, pero no divulgaremos nada que pudiera usarse para identificar personalmente a esos individuos.

Si eliges inscribirte para que te enviemos productos o materiales, o darnos de otro modo información personal, podemos almacenar toda esa información personal o parte de ella y usarla con fines de promoción o para investigación de mercadeo, lo cual puede incluir compartirla con concesionarios autorizados de Volkswagen o Audi, o con distintos proveedores que nos brindan servicios de mercadeo, investigación o de otro tipo. Si eliges guardar información, como por ejemplo la configuración de un vehículo, en nuestro sitio web, podemos comunicarnos contigo para hacer un seguimiento de tu interés por nuestros automóviles. En tales casos, podemos usar una agencia de investigación externa para que te llame de parte nuestra.

Nunca venderemos tu información personal a ninguna otra compañía.

En el caso de una investigación penal o una presunta actividad delictiva, las autoridades competentes pueden exigirnos que compartamos cierta información personal.

Por último, nunca usamos ni compartimos la información personalmente identificable que nos brindan a través de Internet de formas que no tengan relación con las anteriormente descritas sin darte también la posibilidad de excluirte o de otro modo prohibir tales usos no relacionados.

ACERCA DE LAS "COOKIES"

Las "cookies" son pequeños elementos de datos que algunos sitios web escriben en tu disco duro cuando visitas sus sitios o guardas la dirección en tu navegador. Estos archivos de datos contienen información que el sitio puede usar para organizar las páginas que visitaste en un sitio web particular. Es posible que algunos de nuestros sitios web usen tecnología de "cookies" para medir la actividad del sitio y personalizar la información a fin de que se adapte a tus intereses personales. De esta forma, podemos brindarte información personalizada que se adapte a tus intereses la próxima vez que visites nuestro sitio. Por lo tanto, el uso que hacemos de la tecnología "cookie" es para brindarte información más individualizada y una experiencia de visualización óptima.

PIXEL TAGS

Es posible que usemos "pixel tags", es decir, pequeños archivos gráficos que nos permiten controlar el uso de nuestros sitios web. Un pixel tag puede reunir información tal como la dirección IP (Protocolo de Internet) de la computadora que descargó la página en la cual aparece el tag, el URL (Localizador Uniforme de Recursos) de la página en la que aparece el pixel tag, el horario en que se visitó la página que contiene el pixel tag, el tipo de navegador que captó el pixel tag y el número de identificación de cualquier cookie (consulta Acerca de las "cookies") en la computadora previamente colocada por ese servidor. Cuando intercambiamos correspondencia contigo mediante e-mails que admiten HTML, podemos usar tecnología de detección de formato, que permite que los pixel tags nos informen si recibiste y abriste nuestro e-mail.

NUESTRO COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE LOS DATOS

Dado que tu privacidad nos importa, hemos implementado medidas de seguridad para proteger la información de tarjetas de crédito que colectamos por Internet. Nuestro sitio de comercio electrónico usa tecnología de cifrado de la capa de sockets seguros (SSL) compatible con Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator/Communicator y otros navegadores populares para proteger tus transacciones por internet. SSL cifra tu número de tarjeta de crédito, nombre, dirección y número de teléfono antes de que pasen por Internet. También usamos otras medidas y tecnologías para evitar la divulgación o el acceso no autorizados, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso apropiado de esta información.

NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Proteger la privacidad de los más jóvenes es sumamente importante. Por ese motivo, nunca reunimos ni mantenemos información en nuestro sitio web sobre personas que realmente sabemos que son menores de 13 años, y ninguna parte de nuestro sitio web está estructurada como para atraer a menores de 13 años.

CÓMO ACCEDER A TU INFORMACIÓN O CORREGIRLA

Para acceder a tu información en el sitio web de comercio electrónico (http://www.cmgestore.com/vw08/), haz clic aquí para visitar la sección Información de cuenta de nuestro sitio web donde podrás acceder a tu información de identificación personal recopilada en línea y mantenerla. Usamos este procedimiento para proteger mejor tu información. Puedes corregir errores de contenido en tu información personalmente identificable. Para proteger tu privacidad y seguridad, también tomamos medidas razonables para verificar tu identidad antes de darte acceso o hacer correcciones.

CÓMO COMUNICARTE CON NOSOTROS

Should you have other questions or concerns about this privacy policy, please contact

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